Điều Khoản & Điều Kiện 11uy

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11uy. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.

📅 Cập nhật: 01/01/2026 🔞 21+ bắt buộc 🇻🇳 Áp dụng tại Việt Nam
Điều 1

Tổng Quan & Lưu Ý Quan Trọng

⚠️
Lưu ý quan trọng
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 48 giờ trên nền tảng 11uy.

Chào mừng bạn đến với 11uy — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và nhiều hình thức giải trí khác dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 11uy ("Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 11uy, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm được tích hợp bằng tham chiếu.

11uy có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng trước ít nhất 48 giờ thông qua thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 11uy ngay lập tức. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.
Điều 2

Điều Kiện Sử Dụng & Đăng Ký Tài Khoản

Các yêu cầu bắt buộc để được phép tạo và sử dụng tài khoản 11uy.

Điều 2.1 — Độ tuổi hợp lệ
Yêu cầu độ tuổi tối thiểu
Dịch vụ của 11uy chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp pháp. Nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới độ tuổi này. 11uy có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
  • →Người chơi phải cung cấp ngày sinh chính xác khi đăng ký
  • →Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị xóa ngay khi phát hiện
  • →Số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị tịch thu
Điều 2.2 — Một tài khoản duy nhất
Chính sách một tài khoản mỗi người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 11uy. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
  • →Tuyệt đối không tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ danh nghĩa nào
  • →Phát hiện trùng lặp thiết bị / IP có thể dẫn đến điều tra
  • →Tài khoản trùng lặp xác nhận sẽ bị đóng và số dư không hoàn lại
Điều 2.3 — Thông tin đăng ký
Trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác
Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại 11uy. Thông tin giả mạo, không chính xác hoặc chưa được xác minh có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền và đình chỉ tài khoản.
  • →Họ tên đầy đủ phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ
  • →Số điện thoại và email phải là thông tin thực, có thể xác minh
  • →Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi
Điều 3

Nạp Tiền & Rút Tiền

Quy định về giao dịch tài chính trên nền tảng 11uy.

Điều 3.1 — Nạp tiền
Quy định nạp tiền vào tài khoản
11uy hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank.
  • →Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
  • →Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
  • →Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên người chơi
  • →11uy không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba
Điều 3.2 — Rút tiền
Quy định rút tiền về tài khoản cá nhân
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 30 phút đối với các giao dịch thông thường qua ví điện tử, sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Giao dịch rút tiền qua ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 24 giờ tùy theo giờ giao dịch.
  • →Tài khoản rút tiền phải trùng tên với tài khoản 11uy
  • →Phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu
  • →Tiền thưởng yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút
  • →11uy có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch lớn
Điều 4

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các điều kiện áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 11uy.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng giới thiệu và các ưu đãi khác tại 11uy đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình. Các điều khoản đó được tích hợp bằng tham chiếu vào tài liệu này và có giá trị pháp lý tương đương.

Điều 4.1 — Vòng cược (Wagering Requirements)
Yêu cầu vòng cược trước khi rút thưởng
Tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện của từng khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
  • →Yêu cầu vòng cược thường từ 25x đến 45x tùy chương trình
  • →Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược
  • →Cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng là ₫500.000 mỗi vòng
  • →Vi phạm quy định cược thưởng có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng
Điều 4.2 — Chống lạm dụng khuyến mãi
Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng ưu đãi
11uy áp dụng hệ thống phát hiện và ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi. Bất kỳ người chơi nào bị phát hiện sử dụng các chiến thuật cược rủi ro thấp để đáp ứng yêu cầu vòng cược, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thông đồng với người chơi khác đều sẽ bị xử lý nghiêm.
Điều 5

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Các nguyên tắc cơ bản điều chỉnh hoạt động cá cược và chơi game trên 11uy.

Tất cả các trò chơi trên 11uy sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 11uy. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố minh bạch cho từng tựa game và người chơi có thể kiểm tra thông tin này bất cứ lúc nào.

Điều 5.1 — Hành vi bị cấm
Các hành vi nghiêm cấm trong quá trình chơi
Nhằm duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh cho tất cả người dùng, 11uy nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
  • →Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào
  • →Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính
  • →Thông đồng, dàn xếp kết quả với người chơi khác hoặc với dealer
  • →Bất kỳ hành vi gian lận hoặc lừa đảo nào dưới mọi hình thức
  • →Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược trên nền tảng
Điều 5.2 — Sự cố kỹ thuật
Xử lý sự cố và lỗi hệ thống
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi kết nối hoặc gián đoạn trong quá trình chơi, 11uy sẽ cố gắng khôi phục trạng thái game theo dữ liệu máy chủ. Nếu không thể xác định kết quả chính xác, cược sẽ được hoàn lại cho người chơi theo chính sách hoàn tiền trong trường hợp sự cố.
Điều 6

Bảo Mật Tài Khoản & Quyền Riêng Tư

Trách nhiệm bảo mật tài khoản và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng của 11uy.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp. 11uy sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 11uy về việc tài khoản bị xâm phạm.

11uy áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách Bảo mật.

Tóm tắt

6 Cam Kết Cốt Lõi Của 11uy

Những nguyên tắc không thể thỏa hiệp trong quan hệ giữa 11uy và người chơi.

⚖️
Công bằng tuyệt đối
RNG kiểm chứng độc lập, RTP minh bạch cho từng game
🔐
Bảo mật SSL 256-bit
Mã hóa toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng
⚡
Rút tiền trong 30 phút
Cam kết xử lý nhanh — không trì hoãn vô lý
📢
Thông báo 48h trước
Mọi thay đổi điều khoản đều báo trước ít nhất 48 giờ
🙅
Không chia sẻ dữ liệu
Thông tin cá nhân không bao giờ bán cho bên thứ ba
🎗️
Chơi có trách nhiệm
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ dành cho mọi người chơi
Điều 7

Giới Hạn Trách Nhiệm & Chấm Dứt Dịch Vụ

Điều 7.1 — Giới hạn trách nhiệm
Phạm vi trách nhiệm pháp lý của 11uy
11uy không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 11uy đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó. Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 11uy đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
  • →Không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn dịch vụ bất khả kháng
  • →Không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba trên nền tảng
  • →Không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi tự gây ra khi vi phạm điều khoản
Điều 7.2 — Chấm dứt tài khoản
Quyền đình chỉ và chấm dứt tài khoản
11uy bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.
  • →Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức không hoàn tiền
  • →Tài khoản không hoạt động trên 12 tháng có thể bị đóng tự động
  • →Số dư hợp lệ trong tài khoản đóng tự nguyện sẽ được hoàn trả đầy đủ
Điều 7.3 — Luật áp dụng
Quy định về luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế thông dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo thủ tục trọng tài quốc tế.
Điều 8

Chơi Có Trách Nhiệm

11uy cam kết bảo vệ người chơi và khuyến khích thói quen giải trí lành mạnh.

11uy coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hằng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và công cụ kiểm tra thực tế.

Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 11uy hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.

Dịch vụ của 11uy chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt và hợp tác với các tổ chức hỗ trợ người chơi có vấn đề về cờ bạc. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Điều 9

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Các kênh liên lạc chính thức để phản ánh và được hỗ trợ từ 11uy.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 11uy, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu trong các ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00–22:00 ICT).

Thông tin liên hệ
Kênh hỗ trợ chính thức của 11uy
  • 📧Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản — không phải liên kết)
  • ⏰Giờ phục vụ: 08:00 – 22:00 ICT (UTC+7), 7 ngày trong tuần
  • 🌐Trang web chính thức: https://11uy.app
  • ❓Câu hỏi thường gặp: xem tại đây

Sẵn Sàng Trải Nghiệm 11uy?

Đã hiểu rõ điều khoản? Hãy đăng nhập và khám phá sảnh casino đẳng cấp, cá cược thể thao hấp dẫn và Nổ Hũ jackpot khổng lồ tại 11uy ngay hôm nay.

Đăng Nhập 11uy Ngay Khám Phá 11uy Casino Xem Câu Hỏi Thường Gặp
🔞 21+ — Dịch vụ 11uy chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy truy cập Chơi có trách nhiệm.